本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、Pilates Bloom（以下「当スタジオ」）が提供するレッスン予約・会員管理サービス（以下「本サービス」）における、お客様の個人情報の取扱いについて定めるものです。
本サービスのご利用にあたっては、当スタジオ所定の登録フォームより、お客様ご本人が正確な情報をご登録ください。ご登録をもって、本ポリシーの内容にご同意いただいたものとみなします。
当スタジオは、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。
・お客様がご登録・ご入力いただく情報: 氏名、フリガナ、メールアドレス、電話番号、プロフィール画像
・本サービスのご利用に伴い発生する情報: ご予約・ご来店の履歴、ご契約プラン・ご利用回数、お支払いの履歴
・自動的に取得する情報: IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時等のアクセスログ
クレジットカード番号等の決済情報は、決済代行会社であるStripe社が直接取得・保管しており、当スタジオがこれを取得・保管することはありません。
当スタジオは、取得した個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に従い適切に取り扱うとともに、次の利用目的の範囲内で利用します。
・本サービスへのご登録の受付、ご本人確認、および本サービスの提供・維持・改善のため
・レッスンのご予約内容の確認、ご予約に関する各種ご連絡のため
・料金のご請求、決済処理、およびお支払いに関するご連絡のため
・お客様からのお問い合わせへの対応のため
・本サービスに関する重要なお知らせ、当スタジオからのご案内をお送りするため
・本サービスの規約・ポリシーに違反する行為への対応のため
・上記の利用目的に付随する目的のため
当スタジオは、あらかじめお客様ご本人の同意を得ることなく、上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。
当スタジオは、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
・お客様ご本人の同意がある場合
・法令に基づく場合、または国の機関等から法令に基づく協力を求められた場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様ご本人の同意を得ることが困難な場合
また、当スタジオは、利用目的の達成に必要な範囲内で、次条に定める外部サービス事業者に個人データの取扱いを委託することがあります。この場合、当スタジオは委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
当スタジオは、本サービスの運営のため、次の外部サービスを利用しており、その運営会社はいずれもアメリカ合衆国に所在しています。これらの事業者は、当スタジオの委託先として、それぞれの目的の範囲内で個人データを取り扱います。
・Stripe, Inc.（アメリカ合衆国）: クレジットカード決済の処理のため
・Supabase, Inc.（アメリカ合衆国）: 会員情報・ご予約情報を保管するデータベースおよび認証基盤の提供のため
・Vercel, Inc.（アメリカ合衆国）: 本サービスのウェブサイトの提供（ホスティング）のため
・Resend, Inc.（アメリカ合衆国）: ご予約確認・お支払い確認等のメール配信のため
・Google LLC（アメリカ合衆国）: レッスンスケジュール管理のためのカレンダー連携のため
アメリカ合衆国における個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会が公表する外国制度の調査結果（https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/）をご参照ください。当スタジオは、これらの事業者との間で個人データの取扱いに関する契約（各社の定めるデータ処理契約を含みます）を締結し、必要な安全管理措置が講じられていることを確認したうえで利用しています。
お客様は、当スタジオに対し、外国にある第三者への個人データの提供の停止を請求することができます。ただし、これらの事業者は本サービスの提供に不可欠なため、ご請求の内容によっては本サービスをご利用いただけなくなる場合があります。
当スタジオは、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、通信の暗号化、アクセス権限の制限、認証機能の設定等、必要かつ適切な措置を講じます。
当スタジオは、退会されたお客様の個人情報について、法令上の保存義務がある場合を除き、退会後一定期間の経過をもって、氏名・フリガナ・電話番号等の個人を識別できる情報を削除または匿名化します。
お客様は、当スタジオに対し、個人情報保護法の定めに基づき、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止をご請求いただけます。
当スタジオは、お客様ご本人からのご請求であることを確認のうえ、遅滞なく対応いたします（該当する個人情報が存在しない場合には、その旨を通知します）。ただし、個人情報保護法その他の法令により当スタジオが対応の義務を負わない場合は、この限りではありません。
氏名・メールアドレス等のご登録内容は、マイページからお客様ご自身で変更いただくこともできます。
当スタジオは、ご予約の確認、ご予約内容の変更、お支払いの確認、キャンセル待ちのご連絡等、本サービスのご利用に必要なメールをお送りします。これらはサービスの提供に不可欠なため、配信を停止することはできません。
上記以外の、当スタジオからのお知らせ・ご案内のメールについては、お客様のご希望により配信を停止いたします。配信停止をご希望の場合は、末尾のお問い合わせ先までご連絡ください。
本サービスのウェブサーバーは、お客様のIPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時等を自動的に記録します。これらの情報は、本サービスの安定運用および不正利用の防止のために利用するものであり、単体でお客様個人を特定するものではありません。
本サービスは、ログイン状態の保持等、サービスの提供に必要な範囲でCookieを使用します。当スタジオは、広告配信を目的とした第三者によるCookieの利用は行っておりません。
当スタジオは、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、当スタジオ所定の方法によりお客様に通知または公表します。
本ポリシーの解釈にあたっては日本法を準拠法とします。本ポリシーに関して紛争が生じた場合には、当スタジオの所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求は、次の窓口までご連絡ください。
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